BLANCCO MOBILE DIAGNOSTICS
El Diagnóstico de dispositivos móviles de Blancco permite a operadores de redes móviles, fabricantes de dispositivos, minoristas, centros de servicio al cliente, aseguradores y revendedores identificar y resolver la fuente de los problemas en los dispositivos móviles de manera fácil, rápida y precisa.
Ya sea que necesite una solución tipo kiosco, una solución basada en web o una aplicación en el dispositivo, podemos ofrecer el paquete de diagnóstico de dispositivos móviles adecuado para satisfacer sus necesidades.
SOFTWARE PARA EL DIAGNÓSTICO DE SMARTPHONES
Fue construido específicamente para almacenes móviles y revendedores que procesan grandes volúmenes de dispositivos móviles antes de entrar en el mercado de segunda mano. Con BMDE, obtendrá la eliminación de iOS y Android más rápida y eficaz (con validación) en el mercado, así como un conjunto completo de pruebas de diagnóstico fácilmente configurables para adaptarse a las necesidades de su organización.
Además, con Blancco Mobile Workflows, puede crear flujos de trabajo sencillos o complejos para la clasificación, el borrado y el diagnóstico; todo ello, integrando fácilmente Blancco en sus sistemas existentes.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
- Los informes completos incluyen detalles de activos tales como nombre y modelo de dispositivo, código IMEI, capacidad de almacenamiento y resultados de pruebas de diagnóstico.
- Los informes se pueden exportar como archivos PDF, XML y CSV.
- Los campos personalizados (como el nombre del cliente y el ID del activo) se pueden añadir a los informes.
- Los informes firmados digitalmente y a prueba de manipulaciones se cargan y son fácilmente accesibles a través de Blancco Management Console para una pista de auditoría completa.
- Elija entre más de 40 pruebas de diagnóstico para Android y iOS.
- Pruebas de diagnóstico completas en tan sólo 60 segundos.
- Configurar el orden de prueba y los tiempos.
- Todos los dispositivos iOS, versión 9.0 y hasta Android (teléfonos inteligentes y tabletas) versión 4.4.
BENEFICIOS CLAVE
Maximizamos el cumplimiento de la seguridad de TI.
- Diagnóstico rápido y preciso.
Puedes realizar hasta 52 pruebas de diagnóstico en dispositivos iOS y Android para identificar y resolver problemas como consumo de batería o fallos de aplicaciones. - Optimización de la atención al cliente.
Mejora la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, ya sea en línea, en centros de llamadas o en la tienda. - Datos en tiempo real.
Aprovechas el análisis y los datos en tiempo real para optimizar el diagnóstico, reduciendo tiempos de proceso y costos operacionales. - Reducción de devoluciones.
Minimiza las devoluciones innecesarias y los casos NTF (sin problema detectado) hasta en un 60%. - Valor de reventa.
Ayuda a maximizar el valor de los dispositivos de segunda mano mediante el correcto diagnóstico y valoración. - Eliminación y limpieza.
Soporte para eliminación rápida de dispositivos iOS (en modo DFU) y Android (con ADB), incluyendo borrado de e-Sim y verificación Fmip en iOS. Disponibilidad de 13 métodos de limpieza de datos. - Automatización y personalización.
Puedes crear flujos de trabajo personalizados para clasificar, valorar y ordenar dispositivos, y automatizar procesos durante todo el ciclo de vida del móvil - Integración con sistemas.
Es compatible con sistemas de gestión (WMS, ERP) y ofrece plantillas para la clasificación y diagnóstico de dispositivos.
BLANCCO ES EL SOFTWARE ESTÁNDAR DE LA INDUSTRIA EN BORRADO SEGURO DE DATOS.
Las soluciones de borrado de datos Blancco proporcionan a miles de organizaciones las herramientas que necesitan para añadir una capa adicional de seguridad a sus políticas de seguridad de punto final a través de borrado seguro de los activos de TI. Todos los borrados son verificados y certificados a través de un rastro de auditoría a prueba de manipulación. Las soluciones de eliminación de datos Blancco han sido probadas, certificadas, aprobadas y recomendadas por más de 15 órganos de gobierno y organizaciones líderes en todo el mundo. Automatice el borrado de unidades, ya sea de forma local o remota. Las integraciones sencillas y los flujos de trabajo personalizables le permiten sanear unidades y dispositivos a escala y en todas las geografías. · Borre eficientemente dispositivos en la oficina, in situ, en centros de datos remotos (incluso con unidades en racks) o las oficinas de los empleados. · Integre con la solución ITSM/ITAM /como ServiceNow o el sistema AMS/ERP existente. · Incluso puede automatizar diferentes estándares de borrado para diferentes situaciones.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué debe hacerse en los dispositivos antes de correr la solución de Blancco Mobile Diagnostics?
Dispositivos Apple:
- Deben estar activados: El dispositivo iOS debe haber completado el proceso de configuración inicial.
- Confianza en la computadora: Debe aceptar el mensaje emergente de confianza en la pantalla del dispositivo (esto significa que confía en la computadora a la que está conectado el dispositivo). Puede tomar un tiempo para que el dispositivo aparezca como "Conectado" después de otorgar la confianza. Consulte este artículo [aquí](link al artículo en español) para obtener más información.
- Confianza en el desarrollador (iOS 9 y superior): A partir de iOS 9, también es necesario establecer confianza para el desarrollador de la aplicación en la configuración del dispositivo antes de iniciar el diagnóstico. Consulte la documentación del dispositivo para obtener más información: https://support.apple.com/es-mx/HT204460 (enlace traducido al español)
Dispositivos Android:
- Depuración USB habilitada: La depuración USB debe estar habilitada en el dispositivo antes de ejecutar el diagnóstico (igual que para el borrado).
¿Las pruebas de diagnóstico son automáticas o el usuario tiene que hacer algo con el dispositivo?
Algunas de las pruebas de diagnóstico son completamente automáticas y otras requieren interacción del usuario (por ejemplo, presionar un botón en el dispositivo o verificar el resultado de la prueba).