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Qué es la Norma ISO 27001 y cómo implantarla en su empresa

Escrito por Marcos Flores Miranda | Aug 28, 2023 12:00:00 PM

 

Vivimos en la era de la información. Cada correo electrónico, base de datos, documento digital o mensaje almacenado representa un activo tan valioso como frágil. En este contexto, la ISO 27001 se ha convertido en un pilar esencial para empresas que entienden que proteger sus datos ya no es una opción, sino una necesidad crítica para su sostenibilidad y reputación.

La ISO 27001 no sólo establece un marco estructurado para proteger la información, sino que abre la puerta a integrar medidas clave como el borrado seguro y certificado, permitiendo gestionar el ciclo completo de vida de los datos: desde su creación hasta su eliminación sin posibilidad de recuperación.

¿Qué es la ISO 27001 y cuál es su objetivo?

La ISO/IEC 27001 es una norma internacional que especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar de forma continua un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Esta norma ayuda a las organizaciones a proteger su información crítica frente a amenazas, ya sean internas o externas, accidentales o deliberadas.

¿Su objetivo principal? Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante la gestión efectiva de riesgos.

Esto la convierte en un estándar esencial para sectores que manejan información sensible, como banca, salud, telecomunicaciones, retail o educación. También se alinea perfectamente con regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Protección de Datos en México, o el Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

¿Cómo funciona un SGSI basado en la ISO 27001?

El SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información) funciona como un marco estratégico que ayuda a identificar riesgos sobre la información, implementar controles preventivos y correctivos, y garantizar su cumplimiento a través de auditorías y mejora continua.

Incluye elementos como:

  • Análisis y tratamiento de riesgos.
  • Gestión de incidentes.
  • Formación en seguridad.
  • Políticas de acceso.
  • Gestión de activos digitales.
  • Eliminación certificada de datos.

Es importante destacar que el SGSI no se limita al entorno digital: también cubre aspectos físicos, humanos y organizacionales. Por ejemplo, una oficina que no destruye adecuadamente documentos físicos o discos duros obsoletos compromete seriamente su seguridad.

¿Qué controles incluye la norma ISO 27001?

Los 114 controles agrupados en 14 dominios del Anexo A de la ISO 27001 cubren áreas fundamentales como:

  • Políticas de seguridad de la información.
  • Seguridad organizacional.
  • Seguridad de recursos humanos.
  • Seguridad física y ambiental.
  • Control de accesos.
  • Cifrado.
  • Adquisición, desarrollo y mantenimiento de sistemas.
  • Gestión de incidentes.

Uno de los dominios clave es la gestión del ciclo de vida de la información. En este punto, destaca la necesidad de implementar prácticas como el borrado criptográfico, especialmente cuando los datos deben eliminarse de manera irrecuperable.

Este enfoque es vital para empresas que almacenan datos en la nube, utilizan discos SSD, o manejan volúmenes masivos de información que deben sanitizarse periódicamente.

¿Cuáles son las etapas para implementar la ISO 27001?

  1. Análisis de contexto y partes interesadas
    Comprender el entorno de la organización, sus riesgos y las necesidades legales y regulatorias.
  2. Evaluación y tratamiento de riesgos
    Definir metodologías para identificar activos, amenazas y vulnerabilidades. Aquí se definen controles clave como el borrado seguro conforme a NIST 800-88.
  3. Diseño del SGSI: Establecer políticas de seguridad, procedimientos, planes de acción y responsables.
  4. Formación y concienciación: Capacitar a todo el personal en buenas prácticas de ciberseguridad y cumplimiento normativo.
  5. Auditorías internas: Evaluar si los controles implementados son eficaces y adecuados.
  6. Certificación externa: Un organismo acreditado valida la conformidad con la norma.
  7. Mejora continua (Ciclo PHVA): Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. La ISO 27001 no es una meta, es un proceso constante.

¿Qué beneficios ofrece adoptar ISO 27001?

Adoptar esta norma no solo mejora la ciberseguridad de una organización; también genera impactos positivos en múltiples áreas:

  • Protección integral de datos: ante ciberataques, fugas internas o errores humanos.

  • Cumplimiento regulatorio: simplifica el alineamiento con leyes como la LOPDGDD, el CCPA o la Ley Sarbanes-Oxley.
  • Reputación empresarial fortalecida: la certificación genera confianza ante clientes, inversores y socios.
  • Ventaja competitiva: en licitaciones o asociaciones internacionales donde se exige certificación ISO.
  • Reducción de incidentes de seguridad: especialmente cuando se incorporan procesos como la auditoría del borrado seguro.

¿Cómo se relaciona ISO 27001 con el borrado seguro de datos?

El ciclo de vida de la información incluye una fase crítica: su destrucción. En este punto, la ISO 27001 es muy clara al exigir controles que impidan la recuperación no autorizada de información.

Por ello, el borrado seguro se convierte en una pieza esencial del SGSI:

  • Permite cumplir con el principio de minimización de datos del GDPR.
  • Reduce el riesgo de que discos duros reutilizados filtren información.
  • Forma parte del proceso de salida de empleados o terceros.
  • Es indispensable al migrar servicios a la nube o desmantelar infraestructuras físicas.

La ISO 27001 puede integrarse con metodologías como el Estándar IEEE P2883, que también promueve la economía circular a través de la eliminación responsable de la información digital.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en implementar?

Entre 4 a 12 meses, dependiendo del tamaño de la empresa y su nivel de madurez.

¿Es obligatorio el borrado seguro según ISO 27001?

No lo exige literalmente, pero sí exige asegurar que la información eliminada no pueda recuperarse. Métodos como el borrado conforme al NIST son recomendables.

¿Cuánto cuesta certificarse?

El costo varía según el alcance del SGSI, pero los beneficios en cumplimiento y reducción de riesgos suelen superar la inversión.

¿Se puede integrar con otras normas ISO?

Sí. Puede complementarse con la ISO 9001, ISO 27040, o incluso con esquemas de interoperabilidad.

¿Qué pasa si no se gestiona adecuadamente la eliminación de datos?

Se incrementa el riesgo de ataques por dumpster diving, multas regulatorias, pérdida de reputación y demandas por violaciones de privacidad.

En Delete Technology contamos con soluciones tecnológicas y servicios que facilitan el borrado seguro y certificado de información. Ponte en contacto con nosotros si tu industria requiere de nuestra experiencia.

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